Vacancy

Опыт работы

от 1 года

ГЕО / формат работы

Варшава / удаленный формат работы

Занятость

Полная

Краткое описание вакансии

Мы AdKey.Agency – digital marketing агентство, которое в 2019 году отделилось от одного из лидеров бизнеса (агентства Zorka.Mobi) и теперь с успехом самостоятельно продвигает продукты и бренды в сферах betting, gambling, dating, crypto, fintech, ect.
Компания AdKey.Agency представляет из себя находящуюся в стадии активного роста и развития команду с полной арбитражной инфраструктурой, в которую входят Media Buying, Sales и Development Department, Finance Department и прочие направления.
Важнейшую роль в успехе нашего бизнеса играет Customer Success Department, отвечающий за коммуникацию и решение задач наших клиентов. Именно в эту команду мы ищем опытного и заряженного Customer Success Manager

Требования

Опыт работы на позиции аккаунт-менеджера от 1 года (iGaming)
Опыт ведения одновременно от 10 клиентов с бюджетами (min 10 000$)
Понимание специфики работы iGaming вертикалей
Знание английского upper-intermediate (обязательно)
Продвинутое владение Excel, умение работать с большим объёмом данных
Знание рекламных метрик, трекеров, источников трафика, игроков рынка, особенностей различных категорий приложений и продуктов рекламодателей
Коммуникабельность и навык общения на нетворкинг встречах
Аналитический склад ума

Обязанности

Оценка и запуск проектов (первичная и общая оценка проекта совместно с delivery)
Сопровождение проектов на всех стадиях и развитие долгосрочных отношений с клиентами
Мониторинг и оптимизация кампаний с целью выполнения KPI клиента
Анализ результатов продвижения, подготовка и предоставление отчётов и возможных рекомендаций по проекту
Систематический анализ изменения условий рынка по работе с рекламодателем (курс, ставки, новые тенденции в закупке рекламы)
Закрытие отчетного периода, сопровождение документооборота по всему проекту клиента
Работа с возражениями и решение нестандартных задач
Контроль дебиторской задолженности
Расширение области сотрудничества с клиентами, проведение up-sales, улучшение условий по проекту, выявление потребностей клиента
Предоставление отчетности для Account Director
Соблюдение таймингов по работе с рекламодателями и базовых процессов работы внутри агентства
Участие в тематических конференциях и нетворкинг встречах с рекламодателями

Условия

Работа с интересными проектами в быстроразвивающейся компании с четким видением будущего, состоящей из 90+ специалистов высокого уровня
Возможность полностью удаленной работы
Фиксированная зарплата в долларах США
Менторинг опытных коллег и качественный онбординг
Гибкий подход к процессам и бизнесу, поощряющий инициативу и эксперименты
Испытательный срок до 3х месяцев с регулярной обратной связью

Customer Success Manager

Write us